FRYDL Servis

Bohužel musím dát za pravdu ostatním negativním recenzím. Potřebovala jsem vyměnit starý plynový kotel, počáteční komunikace probíhala celkem dobře, víceméně až do zaplacení faktury. Poté začal naprostý ignor, přestože bylo slíbeno dořešit zednické práce vzhledem k tomu, že řemeslníci na několika místech vybourali zdivo. Zedníky jsem panu Zálohovi, s nímž jsem celou zakázku řešila, po zprovoznění kotle několikrát připomínala, avšak žádná reakce. Téměř měsíc po realizaci jsem mu zaslala další e-mail, odpovědi jsem se pochopitelně nedočkala. Další týden jsem mu volala s tím, že jsem mu již psala, samozřejmě žádná omluva, pouze reakce "aha, hm, zedník přijde příští úterý". Příští úterý zedník zcela nepřekvapivě nedorazil, reakce p. Zálohy byla "hm, prověřím to a zavolám zpátky" (opět žádná omluva). Zpět p. Záloha doteď nezavolal a už je to dva týdny. Na následnou sms se již neobtěžoval ani reagovat, tudíž jsem si další den sehnala zedníka sama a zavolala na dispečink s tím, ať mi alespoň pošlou revizní zprávu, která mi měla přijít na e-mail, a která do tohoto okamžiku nedošla, přestože jsem to průběžně u p. Zálohy urgovala. Nevím, jestli je p. Záloha jenom tak nekompetentní nebo sklerotický, ale v každém případě by se mohl slušně uživit jako profesionální ghoster. Teď už mohu pouze doufat, že alespoň tu hlavní práci řemelsníci odvedli dle standardů a s kotlem nebudou problémy, protože si nedokážu představit řešit s touto firmou nedejbože reklamaci. Způsob komunikace této firmy je čirý amatérismus a naprosto mi zkazil dojem z celé věci.

Děkuji moc za rychlé vyřešení urgentní situace s boilerem. Pánové byli moc šikovní a příjemní. Velmi chválím a doporucuji! Jitka, kadeřnictví

Velmi pozitivní zkušenost. Výměna plynového kotle poptána přes webové stránky. Do 5 minut telefonický kontakt, po upřesnění vypracována cenová nabídka s několika alternativami. Nabídková cena velmi uspokojivá, velká sleva na kotel a zásobník. Po odsouhlasení nabídky dohodnuta montáž za týden. Firma přijela v dohodnutý čas, ráno začali a odpoledne už kotel topil. Veškeré práce provedeny čistě a profesionálně (vložkování komínu, napojení kotle na rozvody, instalace nepřímotopného zásobníku). Instalace nebyla jednoduchá, ale pánové si se vším poradili a vymysleli optimální řešení pro umístění všech komponent systému. Na závěr po sobě ještě vše uklidili (již dávno po skončení pracovní doby). Byla dodána veškerá dokumentace (návody, revizní zprávy, záruční list) a proběhlo proškolení, jak zařízení obsluhovat. Firmu doporučuji všem, kdo chtějí rychle, kvalitně a za rozumnou cenu odvedenou práci. Bonusem byla 30% sleva na zařízení oproti doporučené ceně výrobce.

Děkuji firmě FRYDL Servis za profesionálně odvedenou práci při výměně plynového kotle za kondenzační kotel BOSH včetně nového vyvložkování komína a zajištění následných revizí. Oceňuji i přístup při promýšlení vedení odvodu kondenzátu tak, aby byla zachována estetika místnosti. Celkově hodnotím jako velice úžasný a proklientský přístup pana Karla Zálohy, který vše koordinoval, ochotně se mnou komunikoval a vždy vše zařídil. Firmu mohu jen doporučit.

Zkušenost celkově velmi pozitivní - od nabídky několika možností řešení, až po konzultace přímo na místě s návrhem několika možností. Práce na koupelně a její rekonstrukci dle timingu, s pravidelným informováním ohledně postupu a i změn ve finální ceně. Cena nás ve finále příjemně překvapila. Pan řemeslník chodil včas, profesionální ale přitom i lidské jednání, ceníme si i to, že po sobě pečlivě kompletně uklidil.