AAA – Záchranná technická služba

Worst service ever. They took money without fixing anything, gave a “3-month guarantee,” and the bathtub got clogged again the very next day. When we called in English, they hung up. When we tried in Czech, they just argued for 10 minutes and refused to help or refund. Totally unprofessional, dishonest, and a complete SCAM. Please AVOID at all costs! Nejhorší služba vůbec. Vzali si peníze, aniž by něco opravili, dali „3měsíční záruku“ a vana se ucpala hned další den znovu. Když jsme volali anglicky, zavěsili. Když jsme to zkusili česky, jen se 10 minut hádali a odmítli pomoct nebo vrátit peníze. Naprosto neprofesionální, nepoctiví a úplný PODVOD. Rozhodně se vyhněte za každou cenu!

No, nedoporučuji. Operátorka na lince nepříjemná, vyštěkala základní informace, objednala technika na rozmezí 17 - 18hodinu s tím, že asi jako přijede později, ať se na to připravím. V den schůzky volá technik v 15.45, že je do 10 minut na adrese. Nepříjemný, otrávený, měla jsem pocit že ho vyloženě obtěžuje, že musel přijet. Prskal, že jsem přišla z venku (a ne, nečekal, čekal 2 minuty, než jsem doběhla, když byl avizován o hodinu později), že jsem přece měla být doma. Vešel, zabrblal "tak co máte za problém", dvě minuty se díval, prohlásil celková výměna nebo oprava. Sbohem. Celá návštěva trvala asi tak 5 minut, za což jsem zaplatila 2.300 Kč. Jen tak mimochodem CC platit sice můžete, ale musíte si jít s technikem k autu, protože terminál přeci sebou nemá, ne? Doporučenou výměnu nebo opravu opravdu nebudu řešit dále přes tuto firmu.

Dobrý den, chci velmi pochválit pana instalatéra, který ke mně od vás přišel dnes. Všechno spravil, vše vysvětlil, vše potřebné domluvil s domovnicí, neobtěžoval mě žádnými formalitami kolem placení, byl zdvořilý, ochotný, rychlý, a především velmi šikovný.

Naprostá tragedie. Opravud silně nedoporučuji. Přijede, podívá se na kotel a řekne, že je špatné ložisko na ventilátoru. Ale že mění jen celý ventilátor, cena 4 tis a min. dalších 2300 korun jen za jednu hodinu práce. Ještě k tomu od začátku arogantní pan Olejár. Jenže ten rádoby opravář si za 5 minut co mi řekl tuhle diagnózu bez toho, aniž by se pokusil o jakoukoliv opravu, řekl 2300. Dorazil mě větou: Pane my vás nepotřebujeme, my máme práce dost. Tenhle svět se pod takovejma nekompetentníma a nezodpovědnýma lidma řítí jen do záhuby.

Rozhodně nedoporučuji. Neschopnost, neprofesionalita a extrémně arogantní styl komunikace. Pokud potřebujete řešit cokoliv urgentního tady Vám fakt nepomůžou, jde o ztrátu času. Navíc nejspíše nejde ani o nonstop pohotovost, podle člověka na infolince nemají dostatek techniků. Takže si počkáte několik hodin. Níže je detailní popis naší zkušenosti s touto firmou: Číslo na tuto firmu nám dali na lince 112, s tím, že jde o nonstop pohotovost. Naše situace: vytopené sklepy v obytném domě, voda šla přes el. Rozvodovou skříň zjištěno v 5 ráno. Objednán technik na vodu a elektrikář. Slíbeno, že přijedou až za tři hodiny tedy až v 8 ráno. Dříve nejde, rozespalý a lehce arogantní pán na infolince nemá lidi. Po 9:00 stále nikdo nepřijel, voláme. Pán na lince je udiven, že jsme prý neobjednávali elektrikáře jen technika na vodu. I přes to, že nám elektrikáře před pár hodinami sám 2x potvrzoval. Očividně neobjednal ani technika na vodu. Slíbil nám tedy, že hned objedná a že nám zavolá v kolik přijede. Nezavolal. Zavolal jsem já, ať nikdo nejezdí, pána na lince to asi naštvalo, tak praštil s telefonem. Volám mu zpátky, že by měl na konci hovoru říct aspoň neshledanou, prý nestíhá. Poté mi volá z cizího čísla opět stejný člověk z linky (podle netu to není číslo této firmy). Jde nejspíše o jeho osobní telefon. Vynadá mi výhružně, abych ho nepoučoval a ať už nikdy nevolám. Nebudu komentovat, ať si udělá názor každý sám. Nemá asi smysl řešit GDPR , kdy se berou bez souhlasu tel. Čísla klientů, aby se jim mohlo vynadat z osobního telefonu. Takže potvrzuji recenze ostatních. Lepší sem nevolat a zavolat jinam, kde pošlou lidi na vyřešení havárie. Zde je toto fakt problém.